Wsparcie serwisowe

Gwarancja i zalecenia

Warunki gwarancji na urządzenia Saunier Duval podane są w kartach gwarancyjnych. Z uwagi na wymogi związane z poszczególnymi grupami urządzeń, prosimy o zapoznanie się z informacjami przed zainstalowaniem urządzenia. Zalecamy także korzystanie wyłącznie z usług firm instalacyjnych posiadających autoryzację Saunier Duval. Zachęcamy także do przeprowadzania okresowych przeglądów zarówno w trakcie trwania gwarancji, jak też – po jej wygaśnięciu. Dzięki temu zyskacie Państwo pewność, że urządzenie działa prawidłowo i efektywnie.


Adresy najbliżej zlokalizowanej firmy możecie Państwo uzyskać w naszej wyszukiwarce lub też u konsultanta pod numerem infolinii: 801 80 66 66(z tel. stacjonarnych) lub 22 323 01 75 (z tel.komórkowych).


Warunki gwarancji - osprzęt

Warunki gwarancji na osprzęt (regulatory, zasobniki, itp.) zawarte są w instrukcji obsługi osprzętu. W przypadku, jeżeli z przyczyn losowych, nie są one zamieszczone w instrukcji, poniżej podajemy ich pełną wersję.

1. Niniejsze Warunki Gwarancji dotyczą tylko osprzętu (zasobniki, regulatory, itp.) marki Saunier Duval.


2. Gwarancja firmy Vaillant Saunier Duval Sp. z o.o. dotyczy urządzeń grzewczych marki Saunier Duval, zakupionych w Polsce i jest ważna wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.


3. Firma Vaillant Saunier Duval Sp. z o.o. udziela gwarancji prawidłowego działania urządzenia na okres 24 miesięcy od dnia sprzedaży (potwierdzone odpowiednimi dokumentami)


4. W okresie gwarancyjnym użytkownikowi przysługuje prawo do bezpłatnych napraw wad urządzenia powstałych z winy producenta.


5. Zgłoszenia przez użytkownika niesprawności urządzeń są przyjmowane pod numerem Infolinii Vaillant: 801 80 66 66 (dla telefonów stacjonarnych) i 22 323 01 75 (dla telefonów komórkowych) lub pod numerem telefonu firm posiadających uprawnienia do „Napraw Gwarancyjnych”, których spis znajduje się na www.saunierduval.pl.


6. Gwarancja jest ważna wyłącznie z dowodem zakupu urządzenia.


7. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z tytułu rękojmi na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.)


Warunki gwarancji części zamienne

1. Niniejsze Warunki Gwarancji dotyczą tylko części zamiennych marki Saunier Duval dystrybuowanych przez Vaillant Saunier Duval Sp. o.o.


2. Gwarancja firmy Vaillant Saunier Duval Sp. z o.o. dotyczy części zamiennych marki Saunier Duval, dystrybuowanych w Polsce przez Vaillant Saunier Duval Sp. o.o i jest ważna wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.


3. Firma Vaillant Saunier Duval Sp. z o.o. udziela gwarancji prawidłowego działania części zamiennych na okres 12 miesięcy od dnia sprzedaży.


4. Części zamienne posiadają gwarancję firmy Vaillant Saunier Duval Sp. z o.o. jeśli:

- są to części zamienne dystrybuowane w Polsce przez Vaillant Saunier Duval Sp. o.o.,

- zostały zakupione w firmie partnerskiej posiadającej aktualną autoryzację marki Saunier Duval (potwierdzone odpowiednimi dokumentami zakupu);

- zostały zainstalowane przez firmę partnerską posiadającą aktualną autoryzację marki Saunier Duval (potwierdzone odpowiednimi dokumentami montażu).

Wszystkie powyższe warunki punktu 4 muszą być spełnione jednocześnie.


5. W okresie gwarancyjnym użytkownikowi przysługuje prawo do bezpłatnej wymiany części zamiennej, której uszkodzenie powstało z winy producenta.


6. Zgłoszenia przez użytkownika niesprawności lub uszkodzeń części zamiennych są przyjmowane pod numerem Infolinii Vaillant: 801 80 66 66 (dla telefonów stacjonarnych) i 22 323 01 75 (dla telefonów komórkowych), pod numerem telefonu firm posiadających uprawnienia do „Napraw Gwarancyjnych”, których spis znajduje się na www.saunierduval.pl lub pod numerem firmy, która tą część wymieniła.


7. Gwarancja jest ważna wyłącznie po spełnieniu w/w warunków.


8. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z tytułu rękojmi na podstawie Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.)